BETA · Privacy-LLMs & Voice-Server betriebsbereit · GPU-Upgrade in Arbeit für schnellere Antworten · Pakete können sich noch ändern Status & Roadmap →
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DSGVO-konform · EU-souverän · Keine Kreditkarte erforderlich

Sparen Sie 40 Stunden pro Monat bei Kundenanfragen.Unsere KI antwortet 24/7 — ab €9,95.

Ein KI-Helpbot, der Ihren Kunden sofort antwortet — aus Ihrer Wissensdatenbank, in Ihrem Ton, in 6 Hauptsprachen + 95 weiteren. Spart einem durchschnittlichen KMU 40–130 Stunden Kundenservice pro Monat — ohne Einstellungen oder Entlassungen.

Kostenlos testen — Einsparungen berechnen → Demo vereinbaren (15 Min.)

Keine Kreditkarte. Monatlich kündbar. Erste 100.000 Token kostenlos mit allen Funktionen.

🇪🇺 EU-souverän 🛡️ DSGVO-konform + ISO 27001 🌍 24/7 mehrsprachiger Helpbot ⚡ Live in 1 Tag

🛡️ Privacy by Design — kein nachträgliches Add-on

ZelixAI wurde für europäische Unternehmen entwickelt. Ihre Kundendaten bleiben in der EU, in einer eigenen, isolierten Datenbank nur für Ihren Mandanten.

🗄 Eigene isolierte Datenbank

Kein gemeinsamer Datenpool. Jeder Mandant erhält eine physisch eigene Datenbank — Ihre Kundendaten und Gespräche teilen keine Tabelle mit anderen Kunden.

📥 Vollständige Datenexportrechte

Ihre Daten gehören Ihnen. Ein Klick exportiert alle Gespräche, Kundendaten, Wissensdatenbank und Q&A-Paare als JSON oder CSV. Kein Vendor-Lock-in.

🇪🇺 EU-Hosting

Standardmäßig in der EU gehostet. Keine US-Cloud, keine Datenübertragung ins Ausland. Unsere Infrastruktur läuft auf EU-souveränen Servern (NL/FR-Rechenzentren).

📜 DSGVO-konform & ISO 27001

Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV/DPA) ab dem ersten kostenpflichtigen Paket inklusive. Für Enterprise: BAA + ISO 27001-Bericht + jährliche Audit-Berichte.

🔒 Datenschutzmodus per Knopfdruck

Wechseln Sie mit einem Klick zu einem lokalen LLM-Modell — gehostet auf Ihrer eigenen Hardware oder in unserem Rechenzentrum. 100% innerhalb Ihres Netzwerkperimeters.

🇳🇱 DE-Souveränitätsoption

Keine US-Modelle gewünscht? Wählen Sie Mistral via OVH (DE-gehostet) oder ein lokales LLM auf eigener Hardware oder in unserem Rechenzentrum. Vollständig EU-Kette.

Thema Was Sie bekommen Ab welchem Paket
EU-HostingStandard, keine US-CloudAlle Pakete (inkl. kostenlos)
Eigene isolierte Mandanten-DatenbankKein gemeinsamer DatenpoolAlle Pakete
Vollständiges DatenexportrechtJSON/CSV-Export von Gesprächen, KB, KundendatenAlle Pakete
Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA)Standard signiertes PDFAlle kostenpflichtigen Pakete
Datenschutz-Kill-Switch (lokales LLM)1-Klick-Schalter, owner-locked, lokales LLM auf Ihrer Hardware oder in unserem RZAlle Pakete (inkl. kostenlos)
ISO 27001-BerichterstattungJährlicher AuditberichtSovereign + Custom
BAA / Business Associate AgreementFür Gesundheit, Finanzen, RechtCustom (€999 Einrichtung + €799/Monat)
On-Premise-DeploymentEigene Server, eigener PerimeterCustom (€999 Einrichtung + €799/Monat)

💶 Berechnen Sie Ihre eigenen Einsparungen

Drei konkrete Szenarien. Entscheider rechnen nicht selbst — sie wollen in 10 Sekunden sehen: Lohnt sich das?

Ein Kundenservice-Mitarbeiter kostet durchschnittlich ~€28/Stunde an Lohnkosten (inkl. Arbeitgeberanteile). Das durchschnittliche KMU verbringt 40–160 Stunden/Monat mit Kundenanfragen. ZelixAIs KI-Helpbot fängt typischerweise 60–70 % der Wiederholungsfragen automatisch ab.

Freelancer / kleiner Webshop

40 Std. Kundenanfragen/Monat · €30/Std. · 60% KI-Deflection

€720

gespart pro Monat · Chat Spark €9,95/Monat · ROI 72×

KMU mit Support-Team

120 Std. Kundenanfragen/Monat · €30/Std. · 70% KI-Deflection

€2.520

gespart pro Monat · Business Launch €49/Monat · ROI 51×

Scale-up / Mid-Market

320 Std. Kundenanfragen/Monat · €35/Std. · 70% KI-Deflection

€7.840

gespart pro Monat · Business Scale €249/Monat · ROI 31×

Vorteile, die nicht in den Zahlen stehen

⚡ Kein 2-Wochen-Kurs für Ihr Team

Ihre Mitarbeiter arbeiten weiterhin wie gewohnt. Der KI-Helpbot lernt aus ihren Antworten.

Ihre Mitarbeiter arbeiten weiterhin wie gewohnt. Der KI-Helpbot lernt aus ihren Antworten — keine Pflichtschulung, kein externer Berater, kein "KI-Implementierungsprojekt" von 3 Monaten.

So funktioniert es für Ihr Team

  1. Tag 1: wir laden Ihre bestehenden FAQ, Produktdokumente und Website automatisch
  2. Tage 2-7: KI beantwortet 80%, Ihr Team prüft die ersten 50 Antworten
  3. Ab Woche 2: KI erledigt 60-70% vollständig selbstständig, Team fokussiert sich auf komplexe Fälle

Keine Raketenwissenschaft. Keine wochenlangen Schulungen. Nur ein eingebauter KI-Helpbot in Ihrem Portal, der Ihrem Team in 6 Hauptsprachen + 95 weiteren sofort Antworten gibt.

Was es NICHT ist

  • ❌ Kein Ersatz für Ihr Team — aber Befreiung von Wiederholungsarbeit
  • ❌ Keine "Blackbox-KI" — Sie sehen, welche Frage welche Antwort bekam, und können korrigieren
  • ❌ Kein technischer Integrationsaufwand — funktioniert sofort mit WordPress, Shopify, Magento, benutzerdefinierten Seiten
  • ❌ Kein 6-Monats-Vertrag — monatlich kündbar, erster Monat kostenlos

💬 Für dich wenn… du hauptsächlich Anfragen über deine Website erhältst

Was du löst: Kunden, die abends oder am Wochenende auf Ihre Website kommen und keine Antwort finden. KI antwortet direkt aus Ihrer Wissensdatenbank, erstellt Tickets für unbekannte Anfragen, pflegt die Kundenhistorie.

Geeignet ab: Freiberufler mit 50 Fragen/Monat (Discover €0) bis Agentur mit 25 Kunden-Bots (Agency €199).

📧 Für dich wenn… deine Kunden auch per E-Mail und WhatsApp Kontakt aufnehmen

Was du löst: überfüllte Posteingänge, in denen Ihr Mitarbeiter 4 Stunden täglich E-Mails beantwortet, die alle gleich aussehen. KI sortiert, beantwortet oder schlägt Antworten vor — alles unter Ihrer Kontrolle.

Geeignet ab: KMU mit 1-3 Kundenkontaktkanälen (Launch €49) bis zum Unternehmen mit dediziertem SLA (Sovereign).

ZelixAI Chat — Widget-First-Helpbot für Ihre Website

Discover Chat

€0 — für immer
300k Token-Limit

"Alles ausprobieren, erst bei Wachstum zahlen"

Für wen: Freiberufler und kleine Websites, die testen möchten, ob KI Kundenanfragen bewältigen kann.

Was es bringt: ~75 Kundengespräche/Monat automatisch beantwortet. Etwa 10-15 Stunden/Monat gespart.

🤖 1 bot 💬 300k tokens 🌍 1 site

✨ Echte Testphase — alle Funktionen aktiviert, keine Abo-Kosten

In diesem Paket:

  • Vollständiger Funktionsumfang, nichts deaktiviert
  • 1 Chatbot für Ihre Website (Widget auf einer Domain)
  • Website-Crawler: 1 Seite · Produkt-Crawler: 1 Produkt
  • Q&A-Generator: KI erstellt automatisch Q&A-Paare
  • Eigene Wissensdatenbank: 1 Dokument (~25KB Text)
  • Tickets erstellen + Kundenhistorie
  • WordPress-Plugin für 1-Klick-Installation
  • 300.000 Token/Monat (~75 Gespräche) — danach pausiert der Chat
  • ZelixAI-Logo im Widget sichtbar bis zur ersten Zahlung
Kostenlos starten

Chat Spark

€20/Mt.

"Günstiger als ein Spotify-Abo · spart einen halben Arbeitstag pro Woche"

Für wen: Freiberufler, kleine Webshops, Einzelunternehmen.

Was es bringt: ~€720/Monat gespart bei 40 Stunden Kundenanfragen/Monat · 60% KI-Deflection (€30/Stunde).

🤖 1 bot 💬 2M tokens 🌍 1 site

🎨 Eigenes Branding — ZelixAI-Logo entfernt, eigene Farben

In diesem Paket:

  • Alles aus Discover, ohne ZelixAI-Branding im Widget
  • 2M Token/Monat (~500 Kundengespräche)
  • Website-Crawler: bis zu 50 Seiten · Produkt-Crawler: bis zu 100 Produkte
  • Q&A-Generator: automatische Q&A-Paare aus Dokumenten + Crawl-Ergebnissen
  • 5 Dokumente in der Wissensdatenbank (~125KB Text, ca. 50 A4-Seiten)
  • Eigene Farben, eigener Text — Widget sieht 100% nach Ihrer Marke aus
Diesen Plan wählen
Am beliebtesten

Chat Boost

€59/Mt.

"Drei Abteilungen, drei Sprachen, ein Chat-Widget · ~14 Stunden/Woche weniger Kundenanfragen"

Für wen: KMU mit 2-3 Produktlinien oder internationalem Webshop.

Was es bringt: ~€1.700/Monat gespart bei abteilungsübergreifendem Kundenservice.

🤖 3 bots 💬 6M tokens 🌐 custom domein

🔁 Bot-zu-Bot-Übergabe — Sales-Bot leitet an Tech-Bot weiter

In diesem Paket:

  • 3 Bots mit gegenseitiger Übergabe (Sales-Bot kann an Tech-Bot weitergeben)
  • 1 Team für gemeinsame Wissensdatenbank
  • 6M Token/Monat (~1.500 Kundengespräche)
  • Website-Crawler: bis zu 500 Seiten · Produkt-Crawler: bis zu 1.000 Produkte
  • 50 Dokumente in der Wissensdatenbank (~1,2MB Text, ca. 500 A4-Seiten)
  • Benutzerdefinierte Widget-Domain (chat.ihrfirma.de)
Diesen Plan wählen

Chat Studio

€139/Mt.

"Deine Kunden zahlen zusammen €69 — du hast €350+/Monat Marge"

Für wen: Kleine Marketingagenturen, Web-Agenturen mit 5-8 Kunden.

Was es bringt: Berechne €50/Kunde/Monat — das ergibt ~€330 Marge zusätzlich zu deiner Zeit.

🤖 8 bots 👥 2 teams 💬 16M tokens

🏷️ Reseller-Portal — 1 Login, 8 Kunden-Dashboards

In diesem Paket:

  • 8 unabhängige Bots — jeder Kunde mit eigenem Widget, Wissen und Branding
  • 2 Teams für Kundensegmentierung
  • 16M Token/Monat (~4.000 Kundengespräche gesamt)
  • Website-Crawler: bis zu 2.000 Seiten pro Bot · Produkt-Crawler: bis zu 5.000 Produkte pro Bot
  • Unbegrenzte Dokumente · bis zu 5MB Text pro Bot (~2.000 A4-Seiten pro Bot)
  • Reseller-Portal: 1 Login, 8 Dashboards
Diesen Plan wählen

Chat Pro

€239/Mt.

"15 Kunden zu €7,93 pro Kunde · mehr Marge als Crisp Reseller"

Für wen: Agenturen mit 10-15 aktiven Kunden im Portfolio.

Was es bringt: Bei €50/Kunde/Monat: ~€630/Monat Agentur-Marge.

🤖 15 bots 👥 3 teams 💬 40M tokens

🏢 White-Label — eigene Domain pro Bot (chat.klant1.nl)

In diesem Paket:

  • 15 Bots — Agentur-Sweet-Spot
  • 3 Teams für Branchensegmentierung
  • 40M Token/Monat (~10.000 Kundengespräche gesamt)
  • Website-Crawler: bis zu 5.000 Seiten pro Bot · Produkt-Crawler: bis zu 10.000 Produkte pro Bot
  • Unbegrenzte Dokumente · bis zu 15MB Text pro Bot (~6.000 A4-Seiten pro Bot)
  • Pro-Bot benutzerdefinierte Domain (chat.kunde1.de, chat.kunde2.de)
  • White-Label-Optionen — Kunden sehen Ihre Agentur, nicht ZelixAI
Diesen Plan wählen

Chat Agency

€399/Mt.

"25 Kunden · €7,96 pro Kunde · Top der Chat-Linie"

Für wen: Größere Agenturen, Marketingagenturen, White-Label-Reseller.

Was es bringt: Bei €40/Kunde: ~€800/Monat Agentur-Marge und SLA-Vereinbarungen für Kunden.

🤖 25 bots 👥 5 teams 💬 100M tokens

📞 Priorisierter Support + SLA 99,5 % · unbegrenztes Crawling

In diesem Paket:

  • 25 Bots — Agentur-Tier für volles Portfolio
  • 5 Teams
  • 100M Token/Monat (~25.000 Kundengespräche gesamt)
  • Website-Crawler: unbegrenzte Seiten · Produkt-Crawler: unbegrenzte Produkte
  • Unbegrenzte Dokumente · bis zu 50MB Text pro Bot
  • SLA-Ziele: Antwort
  • Prioritäts-Support: WhatsApp + E-Mail (mehrsprachig, Geschäftszeiten)
Diesen Plan wählen

ZelixAI Business — Unified Inbox + Helpbot für Kundenservice-Teams

Discover Business

€0 — für immer
300k Token-Limit

"Die gesamte Support-Plattform ausprobieren — nicht nur Demo, sondern echter Test"

Für wen: KMU, das testen möchte, ob KI-Auto-Reply und Unified Inbox wirklich funktionieren.

Was es bringt: ~75 E-Mails oder Chats automatisch beantwortet — einen halben Arbeitstag zurückgewinnen.

🤖 1 bot 👥 1 team 💬 300k tokens

✨ Echte Testphase — Unified Inbox + KI-Auto-Reply vollständig aktiviert

In diesem Paket:

  • Vollständiger Funktionsumfang, nichts deaktiviert
  • 1 Widget-Bot + 1 Unified Inbox (E-Mail/WhatsApp verbunden)
  • 1 Team mit 1 Mitarbeiter
  • KI-Auto-Reply und Posteingangsregeln — 300k Token (~75 Gespräche) zum Testen
  • Website-Crawler + Produkt-Crawler + Q&A-Generator — 1 Seite / 1 Produkt / 1 Dokument
  • Keine Überraschungen: bei 300k pausiert der Dienst bis zum Upgrade oder Credits
Kostenlos starten

Business Launch

€69/Mt.

"Spare deinem Mitarbeiter 4 Stunden/Tag bei Wiederholungs-E-Mails"

Für wen: KMU mit Kundenservice über Website + E-Mail + WhatsApp.

Was es bringt: ~€2.520/Monat gespart bei 120 Stunden Kundenanfragen/Monat · 70% KI-Deflection. ROI 51× auf das Abo.

🤖 2 bots 👥 1 team 💬 4M tokens

✉️ Mail-Template-Assistent + Inbox-Regeln · KI antwortet oder schlägt vor

In diesem Paket:

  • Unified Inbox: E-Mail + WhatsApp + Chat-Widget in einem
  • KI-Auto-Reply: Bot beantwortet E-Mails oder schlägt Antworten vor
  • Posteingangsregeln: E-Mails nach Absender, Betreff, Stichwörtern weiterleiten
  • E-Mail-Template-Assistent — KI schreibt Templates für dich
  • 2 Bots, 1 Team, Wissensbank-Sharing über Team
  • 4M Token/Monat (~1.000 E-Mails oder Gespräche)
  • Website-Crawler: bis zu 100 Seiten · Produkt-Crawler: bis zu 250 Produkte
  • 10 Dokumente in der Wissensdatenbank (~250KB Text)
Diesen Plan wählen
Am beliebtesten

Business Grow

€149/Mt.

"Multi-Team-Support · eigene Domain · 5 Bots über 2 Abteilungen"

Für wen: Reifes KMU mit mehreren Abteilungen und eigenen Branding-Anforderungen.

Was es bringt: ~€5.000/Monat gespart bei 200 Stunden Kundenanfragen. Falsch geroutete Tickets -80%.

🤖 5 bots 👥 2 teams 💬 10M tokens

🌐 Eigene Widget-Domain + Callback-Buchung (50/Mon.) + Audit-Log

In diesem Paket:

  • 5 Bots, 2 Teams (z.B. Sales-Team + Support-Team)
  • Benutzerdefinierte Widget-Domain (chat.ihrfirma.de)
  • Erweiterte Berichterstattung + Audit-Log-Zugang
  • 📞 Rückruftermine: Kunden buchen selbst per Chat oder E-Mail — Kalender + Erinnerungen inklusive (max. 50/Monat)
  • 10M Token/Monat (~2.500 E-Mails oder Gespräche)
  • Website-Crawler: bis zu 500 Seiten · Produkt-Crawler: bis zu 2.000 Produkte
  • 50 Dokumente in der Wissensdatenbank (~2MB Text)
Diesen Plan wählen

Business Scale

€299/Mt.

"BYOK-Tier · KI-Kosten direkt bei Anthropic oder OpenAI bezahlen · ersetzt 1-2 Vollzeitstellen"

Für wen: Unternehmen mit 10-50 Mitarbeitern im Customer Success, mit eigenem KI-Budget und Compliance-Anforderungen.

Was es bringt: ~€7.840/Monat gespart bei 320 Stunden Kundenanfragen/Monat. ROI 31×. Entspricht dem Nicht-Einstellen eines Vollzeit-Mitarbeiters.

🤖 12 bots 👥 4 teams 💬 30M tokens

🔑 BYOK pro Bot — kein Aufschlag auf Tokens · Agent-ACL pro Team

In diesem Paket:

  • BYOK pro Bot: eigenen Anthropic, OpenAI, Gemini oder OVH-Mistral-Key verbinden — keine Aufschläge auf Token
  • 12 Bots, 4 Teams — vollständig abteilungsübergreifend
  • Agent-ACL pro Bot-Team (Sales-Daten für Support nicht sichtbar)
  • Audit-Log-Export
  • 📞 Rückruftermine: Kalender + Erinnerungen + Magic-Link-Stornierung (max. 200/Monat)
  • SLA:
  • 30M Token/Monat (~7.500 E-Mails oder Gespräche)
  • Website-Crawler: bis zu 5.000 Seiten pro Bot · Produkt-Crawler: bis zu 10.000 Produkte pro Bot
  • Unbegrenzte Dokumente · bis zu 25MB Text pro Bot
Diesen Plan wählen

Business Sovereign

€499/Mt.

"EU-souveräner Deal · BYOK über alle Anbieter · unbegrenzt skalierbar"

Für wen: Größere Unternehmen mit strengen Compliance-Anforderungen, die ohne Bot-Limits skalieren möchten.

Was es bringt: Unbegrenzte Skalierungsreserven + unterzeichnetes DPA + EU-only-Routing — passt ins Compliance-Budget.

🤖 ∞ bots 👥 ∞ teams 💬 100M tokens

🇪🇺 EU-Multi-Region-Failover · White-Label bis DNS · DPA standardmäßig

In diesem Paket:

  • Unbegrenzte Bots, Teams, Wissensdatenbank · 100M Token/Monat (~25.000 E-Mails oder Gespräche)
  • BYOK über alle Anbieter (Anthropic, OpenAI, Google, OVH, OpenRouter)
  • EU-Multi-Region-Failover — keine US-Cloud, kein Vendor-Lock-in
  • White-Label bis DNS-Ebene — eigene Domain für Portal und Widget
  • 📞 Rückruftermine: unbegrenzt — Agenda, Erinnerungen, Magic-Link-Stornierung, iCal-Sync + Webhooks
  • SLA:
  • DPA + ISO 27001-Berichterstattung Standard
  • Prioritäts-E-Mail + WhatsApp-Support (Geschäftszeiten)
  • Website-Crawler + Produkt-Crawler: unbegrenzt · bis zu 100MB Text pro Bot
Mit Vertrieb sprechen

Business Custom

€999 einmalig + €799/Mon.

"Sprechen Sie uns für Ihr eigenes Paket an · volle SLA · kostenloser Support bei Integration"

Für wen: Behörden, Gesundheitswesen, Recht, Finanzen, Großhändler — Situationen, in denen Standard-SLAs nicht ausreichen.

Was Sie bekommen: persönliches Gespräch mit unseren Experten, maßgeschneidertes Angebot und ZelixAI passend zu Ihrer IT-Architektur.

In diesem Paket:

  • €999 einmalig — Integrationsarbeit, Wissensdatenbank-Import, API-Verbindung mit Ihren Systemen, Schulung für Ihre Mitarbeiter
  • €799/Monat — unbegrenzte Skalierung, alle Features aus Sovereign + die Extras unten
  • Volle SLA: Antwort
  • BAA + jährliche Audit-Berichterstattung + On-Premise-Deployment
  • Kostenloser Support bei Integration — unsere Engineers helfen Ihrem IT-Team
  • Dedizierter Account-Manager — direkt per Chat, E-Mail, Videoanruf
  • 24/7-Monitoring + proaktive Incident-Benachrichtigung
  • On-Premise-Deployment — ZelixAI auf Ihren eigenen Servern betreiben
  • Individuelle Verträge — Volumenpreise, Mehrjahresvereinbarungen, individuelle DPA-Klauseln: alles verhandelbar
Gespräch vereinbaren →

Antwort innerhalb von 1 Werktag. „Custom ist kein Abonnement — es ist eine Servicebeziehung."

📞

Kunden buchen selbst Rückruftermine — per Chat oder E-Mail

Der Chatbot oder E-Mail-Bot erkennt, wenn ein Kunde zurückgerufen werden möchte. Er fragt nach Name, Telefon und Grund, zeigt verfügbare Zeitslots und bucht den Termin direkt. Ihr Team sieht alle Termine in einer eigenen Agenda — inklusive Drag-Drop zum Verschieben, automatischen Erinnerungen und einem Magic-Link, mit dem der Kunde selbst stornieren kann.

  • Ab Business Grow (50/Monat) · Scale (200/Monat) · Sovereign (unbegrenzt) inklusive
  • Add-on für Chat Boost & Business Launch: 14,95 €/Monat (25 Termine/Monat)
  • Bestätigungs- und Erinnerungs-E-Mails · iCal-Sync mit Google / Outlook / Apple Kalender · Webhook für Zapier und eigenes CRM

🔧 Technische Details (für alle, die es genau wissen wollen)

Für die Entscheidung nicht relevant — aber vollständig transparent. Zum Anzeigen klicken.

🤖 Welche KI-Modelle sind verfügbar? (400+ Modelle)

ZelixAI ist eine Meta-Plattform — du wählst pro Bot, welches KI-Modell verwendet wird. Verfügbare Anbieter:

  • Anthropic Claude — Opus 4.7, Sonnet 4.6, Haiku 4.5 (am stärksten für Tone-of-Voice)
  • OpenAI GPT — GPT-5, GPT-4.1, GPT-4o (Industriestandard)
  • Google Gemini — Pro, Flash (bestes Preis-pro-Token-Verhältnis)
  • ★ ZelixAI Best Choice Mix — Mistral via OVH — Large, Small (vollständig EU-souverän, in NL gehostet) — unsere empfohlene Standardoption für EU-Compliance
  • ★ ZelixAI Best Choice Mix — OpenRouter — 369 alternative Modelle (Llama, DeepSeek, Qwen, Mistral-open) — unser empfohlenes Routing für die größte Auswahl + das beste Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Lokales LLM-Modell — auf Ihrer eigenen Hardware oder in unserem Rechenzentrum gehostet, für Privacy-Modus und strenge Datenresidenz

Unsere "Best Choice Mix" kombiniert OVH (EU-souverän) mit OpenRouter (breiteste Auswahl) — so erhält jeder Bot automatisch das richtige Modell für die richtige Aufgabe. Manuell wechseln oder ZelixAIs Router übernehmen lassen — in 1 Klick.

Best-Choice-Routing: ZelixAI empfiehlt pro Use-Case

ZelixAI analysiert Ihren Use-Case bei der Bot-Konfiguration und empfiehlt das am besten passende Modell. Sie sind frei zu wählen — die Empfehlung ist indikativ.

Use-Case Empfohlenes Modell Grund
NL Kundenservice (einfache Fragen) Mistral via OVH EU-souverän, NL-gehostet, ausgezeichnetes NL-Verständnis
Mehrsprachiger Kundenservice GPT-4o-mini Stärkste mehrsprachige Leistung, niedrige Kosten
Komplexe Q&A / rechtlich / technisch Claude Sonnet Beste Reasoning- und Tone-of-Voice-Qualität
Hochvolumen einfache FAQ Claude Haiku / Gemini Flash Niedrigste Kosten pro Token, schnell
Privacy-First / keine externen Aufrufe Lokales LLM Eigene Hardware oder unser Rechenzentrum, keine externe API

Modell-Evaluierungs-Framework

Jedes Modell in unserem Stack wird kontinuierlich auf 5 Dimensionen benchmarkt: (1) Sprachverständnis NL/EN/DE/FR, (2) Tone-of-Voice-Beibehaltung, (3) Sachliche Genauigkeit bei Wissensdatenbank-Inhalten, (4) Verweigerungsrate bei Out-of-Scope-Fragen, (5) Latenz p95. Ergebnisse steuern unsere Best-Choice-Routing-Empfehlungen.

🔑 Wie funktioniert BYOK (Bring Your Own Key)?

Ab Business Scale (€249/Monat) können Sie pro Bot Ihren eigenen API-Key für Anthropic, OpenAI oder andere Anbieter verbinden. Sie zahlen die Token dann direkt beim Anbieter — wir berechnen nur die Plattformgebühr.

Vorteile: niedrigere KI-Kosten, wenn Sie einen Enterprise-Vertrag bei Anthropic/OpenAI haben · eine Quelle für API-Ausgaben für Ihren Buchhalter · kein ZelixAI-Aufschlag auf Token.

👥 Was sind Bot-Rollen und Bot-Teams?

Ein Bot ist auf ein Thema spezialisiert (Sales, Support, Tech, Billing). Bot-Teams gruppieren mehrere Bots, damit sie:

  • Eine gemeinsame Wissensdatenbank teilen (alle Sales-Bots sehen gegenseitig die Produkte)
  • Eine Mitarbeiter-Zugriffsschicht (ACL) erhalten — Support-Team sieht nur Support-Daten
  • Gegenseitig eskalieren können — Sales-Bot kann eine Tech-Frage automatisch an Tech-Bot übergeben

Compliance-by-Design für Gesundheitswesen, Recht, Finanzen: Ein Sales-Bot kann strukturell keine Patientendaten sehen, wenn diese im Support-Team liegen.

🛡️ Wie funktioniert der Privacy-Modus (3 Stufen)?

ZelixAI hat drei Datenschutzstufen — owner-locked, nur der Tenant-Eigentümer kann wechseln, Audit-Log registriert jede Schaltung.

StufeWas es tutGeschwindigkeit / Qualität
Standard Alle Anbieter erlaubt. EU-Routing-Bias wo möglich. Guter Standard für die meisten KMU. Vollständig — alle 400+ Modelle
Strict Mode Nur Modelle mit unterzeichnetem DPA + No-Training-Klausel + EU-Datenresidenz: Mistral via OVH (NL), Google Vertex AI EU, AWS Bedrock EU, lokale LLMs. Cloud-Geschwindigkeit, Cloud-Qualität, mit Privacy-Garantie
Nur-lokal Keine externen LLM-Aufrufe. Nur lokales LLM-Modell, gehostet auf Ihrer eigenen Hardware oder in unserem Rechenzentrum. Absolute Sicherheit. Etwas langsamer, kleinere Modelle — 100% garantiert
📦 Wie funktioniert Token-Billing und das Bundle?

Jeder Chat verbraucht Token (ca. 1 Token = 0,75 Wörter). Ihr Paket enthält ein Bundle (z.B. Chat Spark = 2M Token). Bei Verbrauch erhalten Sie Benachrichtigungen bei 80% und 100%.

  • Unter dem Bundle: alles pauschal — keine Überraschungen, du zahlst deinen festen Monatspreis
  • Skalierungsrabatt bei Wachstum: je größer Ihr Paket, desto niedriger der Token-Preis bei Spitzen. Wachstum wird automatisch günstiger.
  • Discover (kostenlos): harte Grenze bei 300k Token (~75 Gespräche) — Chat pausiert bis Sie Credits kaufen oder upgraden. Keine Überraschungen.
  • Opt-in Prepaid-Credits: verfügbar auf allen bezahlten Tiers (Spark bis Custom). Im Dashboard aktivieren, vorab per iDEAL/CC/SEPA bezahlen. Keine zusätzlichen Tiers erforderlich.

Ausnahme: Opus-Modelle

Anthropic Claude Opus ist das leistungsstärkste (und teuerste) Modell in unserem Stack. Für Opus gilt eine pauschale 50%-Markup-Reduzierung über alle Tiers — unabhängig vom Paket. Also: Discover-Nutzer, die Opus wählen, zahlen denselben prozentualen Aufschlag wie Scale-Nutzer auf Opus. Dies ist bewusst: Wir möchten, dass Sie das beste Modell basierend auf dem Use-Case wählen, nicht basierend auf dem Tier. Für die meisten Kundenservice-Aufgaben liefert Haiku-äquivalent bereits ausgezeichnete Ergebnisse; Opus ist sinnvoll für komplexe rechtliche oder technische Q&A.

🔌 Wie integriere ich ZelixAI in meine bestehende Website?
  1. WordPress-Plugin — über Ihr Dashboard herunterladen, im WP-Admin installieren, in 5 Minuten fertig
  2. JavaScript Widget-Tag — 1 Zeile JS in Ihren kopieren, funktioniert auf jeder Website (Shopify, Magento, custom)
  3. API-Integration — REST API für Backend-Integrationen oder eigenes Frontend

Benutzerdefinierte Widget-Domain ab Chat Studio (€69/Monat) — so wird der Chat chat.ihreseite.de statt widget.zelixai.ai.

Warum ZelixAI?

Nicht weil wir das sagen — sondern weil Sie es selbst messen können.

⏱ Spart eine halbe Vollzeitstelle

Das durchschnittliche KMU spart 80-130 Stunden Kundenservice pro Monat mit unserer KI. Entspricht einer halben Vollzeitstelle — ohne Einstellung, ohne Kündigung, ohne Kompromisse beim Service.

🇪🇺 Vollständig EU-souverän

Ihre Kundendaten bleiben in den Niederlanden, in einer eigenen isolierten Datenbank nur für Ihren Tenant. DSGVO-konform by Design, ISO 27001-geprüft. Ein Klick wechselt auf lokales LLM. Vollständiges Exportrecht auf Ihre Daten — kein Vendor-Lock-in.

🌍 Always-on mehrsprachiger Support

Unser KI-Helpbot antwortet in 6 Sprachen — Niederländisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Türkisch, Spanisch — kostenlos, in Ihrer Sprache, 24/7. E-Mail-Support auch in Ihrer Sprache.

Häufig gestellte Fragen

Ihre Frage ist nicht dabei? Kontaktieren Sie uns — wir antworten innerhalb von 1 Werktag.

In unserer Beta beantwortet die KI 60-70% der Kundenanfragen vollständig selbstständig, wenn Ihre Wissensdatenbank gut eingerichtet ist. Die verbleibenden 30-40% leitet der Bot als Ticket weiter oder schlägt eine Antwort vor, die Ihr Mitarbeiter mit einem Klick bestätigt. Der Prozentsatz steigt nach 2-3 Monaten auf 80%+ — der Bot lernt aus Korrekturen.

Nein. Ihre bestehenden FAQ, Produktdokumente und Website werden am Tag 1 automatisch geladen. Ihr Team arbeitet wie gewohnt weiter — nur mit weniger Wiederholungsfragen. Ein in Ihr Portal eingebauter KI-Helpbot erklärt Mitarbeitern direkt in 6 Hauptsprachen + 95 anderen, wie es funktioniert.

Standard EU-gehostet (Niederlande), in einer eigenen isolierten Datenbank pro Tenant. Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) ab dem ersten bezahlten Paket inklusive. Privacy Kill-Switch auf allen Paketen — deaktiviert Cloud-LLM, Bots laufen dann auf einem lokalen LLM-Modell auf Ihrer eigenen Hardware oder in unserem Rechenzentrum. Für Gesundheitswesen/Finanzen/Recht: BAA + Audit-Berichterstattung + On-Prem-Deployment ab Business Custom.

Drei eingebaute Schutzmaßnahmen: (1) KI antwortet nur aus Ihrer Wissensdatenbank — keine "erfundenen" Fakten; (2) im Zweifelsfall leitet der Bot die Frage als Ticket weiter, anstatt zu raten; (3) Sie sehen alle Antworten in Ihrem Dashboard und können korrigieren — der Bot lernt daraus.

Für WordPress-Seiten: 5 Minuten (Plugin installieren, fertig). Für andere Seiten: 15 Minuten (1 Zeile JS in Ihrem ). Wissensdatenbank wird automatisch aus Ihrer bestehenden Website, FAQ und Dokumenten gefüllt — erste Antworten innerhalb einer Stunde nach dem Live-Gang.

Bei bezahlten Paketen läuft alles normal weiter. Wir warnen bei 80% und 100% Ihres Bundles. Darüber gilt ein Skalierungsrabatt-Tarif, der mit zunehmender Paketgröße sinkt — Wachstum wird automatisch günstiger. Pre-paid Credits sind opt-in auf allen bezahlten Tiers verfügbar (Spark bis Custom) — keine Strafe, keine Unterbrechung. Bei Discover (kostenlos) pausiert der Dienst bei 300k Token (~75 Gespräche), bis Sie Credits kaufen oder upgraden.

Niederländische Tenants: iDEAL, SEPA-Lastschrift und Kreditkarte über Pay.nl — automatische monatliche Abrechnung. EU-Tenants außerhalb NL: SEPA-Lastschrift, Kreditkarte und PayPal über Stripe. Tenants außerhalb EU: Kreditkarte, PayPal und Überweisung. Alle Zahlungen sind monatlich und pro-rata bei Upgrades.

Monatlich kündbar, kein Mindestvertrag (außer Business Custom: Jahresvertrag). Pro-rata-Abrechnung für den laufenden Monat bei Upgrade oder Downgrade. Wechsel zwischen Chat und Business ist jederzeit möglich — Sie behalten alle Ihre Bots, Wissensdatenbank und Geschichte. Keine Migration, keine Ausfallzeiten.

Ja — einfach und vollständig. Ein Klick im Admin-Panel exportiert alle Ihre Gespräche, Kundendaten, Wissensdatenbank-Artikel und Q&A-Paare als JSON oder CSV. Keine Exit-Gebühren, kein "Kontaktieren Sie uns"-Aufwand, kein Vendor-Lock-in. Sie zahlen für Service, nicht für Gefangenschaft.

Probieren Sie es kostenlos aus. Der Discover-Tier bleibt dauerhaft kostenlos mit allen Features — Sie können einen Monat lang testen, ob 60-70% Ihrer Wiederholungsfragen automatisch beantwortet werden. Erst dann upgraden Sie. Keine Kreditkarte zum Starten.

Sparen Sie in diesem Monat bereits die ersten 8 Stunden.

Beginnen Sie kostenlos mit allen Features. Erste 300k Token (~75 Gespräche), keine Kreditkarte, kein Migrationsstress. Upgrade nur wenn Sie wachsen — keine Ausfallzeiten, kein Aufwand.

Kostenlos starten mit ZelixAI Chat → Kostenlos starten mit ZelixAI Business → Oder Demo buchen (15 Min.)

Fragen? Mailen Sie support@zelixai.ai oder fragen Sie unseren KI-Helpbot — Antwort in Ihrer Sprache innerhalb von Sekunden.

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